Компания Shandong Sanxiang Heavy Machinery учредила профессиональную группу для монтажа оборудования за рубежом:

Производимое Shandong Sanxiang Heavy Machinery оборудование, такое как молотковые дробилки, щековые дробилки, конусные дробилки, дробилки с ударным действием, дробилки для производства песка и другие комплекты машин, являются профессиональным крупногабаритным горнодобывающим оборудованием. От выбора продукта до проектирования и установки весь процесс требует взаимодействия с профессионалами и заказчиками, и не допускает никаких неточностей.

Сегодня мы говорим о том, что с момента создания отдела внешней торговли Shandong Sanxiang Heavy Machinery, продукция была реализована в более чем 70 странах по всему миру, объем продаж не может быть назван небольшим. Однако существуют явные факторы, ограничивающие экспорт и продажи, и одним из них является низкое культурное качество сотрудников, ответственных за монтаж за границей, что приводит к трудностям в общении с зарубежными клиентами. Поэтому строительство профессиональной и высококвалифицированной команды для монтажа за границей становится насущной необходимостью.

При выборе горнодобывающего оборудования местные клиенты уделяют внимание не только качеству и производительности продукции, но также общей мощности завода, его технологическим разработкам, масштабам и качеству послепродажного обслуживания, а также отзывам клиентов. Для камнедробильных заводов, даже маленьких, требуется инвестиция в несколько миллионов, а для крупных — десятки миллионов, а интегральный фактор успеха — в качестве, производительности, времени работы и уровне послепродажного обслуживания завода. Другими словами, они хотят быть уверены в покупке и использовании.

В отличие от внутренних клиентов, заботы зарубежных клиентов не меньше. Из-за трансграничных поставок, длительного пути и сложности осмотра они особенно внимательны при выборе завода. Клиенты, которые уже заключили сделку, часто обнаруживают, что при отправке товаров количество упакованных деталей и компонентов оборудования часто превышает количество упакованных комплектов, что обусловлено их опасениями о том, что запасные части могут износиться или сломаться в будущем, и они должны быть своевременно заменены. Это вполне естественное чувство.

Руководство Shandong Sanxiang Heavy Machinery, исходя из практических потребностей клиентов, приняло решение создать профессиональную группу по монтажу за границей, привлечь таланты, действительно повысив общее культурное качество сотрудников, работающих за границей, и обеспечивающих беспрепятственное общение на месте. Компания требует, чтобы монтажная группа была ответственной за обучение персонала производства зарубежных клиентов обслуживанию и техническому обслуживанию оборудования, а также сообщает им, что у Shandong Sanxiang Heavy Machinery есть круглосуточный телефон для зарубежных клиентов и что сотрудники, ответственные за общение с зарубежными клиентами, находятся в дежурстве круглосуточно, готовые решать их проблемы в любое время. Клиентам рекомендуется регулярно проверять наличие запчастей, особенно изнашиваемых частей оборудования. Если обнаружится, что количество запасных частей на складе меньше, чем установлено нами, или достигнута красная линия, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашим заводом для подготовки к поставке, особенно в период эпидемии. Время хранения запасных частей в логистике лучше не устанавливать менее полугода, чтобы предоставить заводу достаточное время на подготовку.

Формирование более профессиональной и высококультурной группы по монтажу за границей Shandong Sanxiang Heavy Machinery — это сигнал о рывке в новых условиях, в направлении более высоких ц